Voda
a
teplo
=
peníze
Nitě
se
sbíhají
u
ředitele
*
Půlené
vodoměry
táhnou
obrat
Ceny
tepla
a
vody
rychle
rostou.
Tomu,
kdo
chce
šetřit,
hodně
pomohou
měřicí
přístroje.
Určí
spotřebu
a
podle
ní
je
zřejmě,
co
si
lze
dovolit.
Dají
také
jistotu,
že
člověk
zaplatí
jen
tolik,
kolik
skutečně
spotřeboval.
Právě
na
distribuci
měřicích
přístrojů
se
zaměřila
ostravská
firma
TTI
Therm.
Jaromír
Složil
Ředitel
Rudolf
Kluziewicz
(na
snímku)
založil
firmu
spolu
s
partnery
z
Německa.
Firma
dnes
působí
ve
čtyřech
zemích.
Distribuuje
vodoměry,
měřiče
tepla
a
další
podobná
zařízení.
Vnitřní
vazby
Podle
přesvědčení
majitelů
dosáhla
prosperity
zejména
proto,
že
zaměstnává
lidi,
na
které
se
může
spolehnout.
Kritéria
výběru
jsou
přísná.
Každý
ze
zaměstnanců
musí
být
odborníkem.
Vedle
toho
musí
být
s
to
zastoupit
i
chybějícího
kolegu.
Vyžaduje
se
schopnost
týmové
práce
a
velmi
slušné
chování.
Dbá
se
také
na
to,
aby
každý
zaměstnanec
sdělil
informace,
které
získá
o
konkurenci,
technických
novinkách
v
oboru,
cenách
srovnatelného
zboží
atd.
ostatním
zainteresovaným
pracovníkům
firmy.
K
jedné
ze
zásad
firmy
patří,
že
sliby
dané
zákazníkům
se
plní.
Pokud
pracovník
nemůže
závazku
z
vážných
důvodů
dostát,
omluví
se
včas
a
navrhne
jiné
řešení.
Nemůže
záležitost
hodit
za
hlavu.
Koneckonců,
před
zákazníkem
vystupuje
především
jako
představitel
firmy.
Poškodil
by
především
její
jméno.
Zavedenou
povinností
je
jedenkrát
týdně
oznámit
řediteli,
co
kdo
dělá
a
dělat
bude.
Ředitel
informace
analyzuje
a
upřesní
podle
nich
plán
práce
jednotlivců
i
jednotlivých
celků,
firmy.
S
rizikem
se
počítá
Pro
německého
partnera,
který
přístroje
vyrábí,
je
rozhodující
odhad
požadavků
trhu.
Dělá
se
na
každý
další
rok.
Zatím
TTI
Therm
dokáže
odhad
provést
s
30
až
40%
diferencí.
Čím
větší
odchylka,
tím
víc
čeká
firmu
práce
navíc,
protože
je
třeba
výpadek
kompenzovat
jiným
zbožím.
Loni
například
poklesl
zájem
o
analyzátory
spalin,
firma
se
tedy
orientovala
na
jiné
výrobky
v
oblasti
úspor
energií
a
ochrany
životního
prostředí.
Náš
odhad
není
jen
jednoletý
risk,
potvrzuje
ředitel
Kluziewicz.
Podle
celoročního
odhadu
se
aktualizuje
firemní
strategie,
zpracovaná
na
osm
až
deset
let
dopředu.
Zatím
se
situace
dost
mění.
Například
minulý
rok
byla
velká
poptávka
po
měřičích
tepla,
jejichž
montáž
diktoval
zákon.
Letos
se
počítá
se
zájmem
o
bytové
vodoměry,
v
roce
1995
se
očekává
poptávka
po
regulačních
prvcích
na
radiátory.
Máme
žně
,
souhlasí
ředitel,
ale
s
pistolí
v
zátylku.
Konkurence
je
totiž
obrovská.
Upevněná
pozice
Jak
důležité
je
reagovat
na
požadavky
trhu,
dokládá
případ
s
dělenými
vodoměry.
Vodoměry
se
po
jisté
době
prověřují
a
cejchují.
Špatné
se
musí
vyhodit.
Nový
vodoměr
stojí
v
SRN
asi
45
marek.
V
ČR
se
objevily
firmy,
které
dodávají
vodoměry
ve
dvou
částech
-
zvlášť
počítadlo
(to
přijde
na
jednu
třetinu
celkové
ceny
vodoměru),
zvlášť
spodní
část,
která
mívá
poruchy.
V
takovém
případě
stačilo
vyměnit
jen
porouchaný
díl.
TTI
Therm
dodával
stále
vodoměry
nedělené.
Firmě
dlouho
trvalo,
než
prosadila
u
německého
producenta
dělení
vodoměrů.
Němci
to
nechápali.
Sami
porouchané
vodoměry
vyhazují
celé,
protože
to
je
pro
ně
malá
položka.
Jakmile
TTI
Therm
začala
dodávat
dělené
vodoměry,
opět
získala
dřívější
pozice
na
trhu.
Výrobce
akceptoval
i
návrhy
české
strany
na
české
nápisy
a
na
dodávky
vodoměrů,
z
nichž
lze
hodnoty
odečítat
i
při
bočním
pohledu.
To
je
důležité
při
montáži
vodoměrů
v
šachtách
panelových
domů,
kde
je
minimum
místa.
Díky
tomu,
že
jsme
se
přizpůsobili
potřebám
trhu,
náš
firemní
obrat
plynule
roste,
potvrzuje
ředitel
Kluziewicz.
TTI
Therm
také
pomáhá
možnost
dovézt
velké
zákazníky
přímo
k
výrobci.
Několikadenní
cesta
sice
něco
stojí,
ale
zákazníci
se
o
kvalitě
produkce
přesvědčí
na
vlastní
oči.
TTI
Therm
považuje
tyto
návštěvy
za
nejlepší
způsob
dalšího
zvyšování
odbytu.
rámeček
Je
lepší
jednou
vidět,
než
stokrát
slyšet.
text
k
obr.
ŠKÁLA
MĚŘICÍ
TECHNIKY
MUSÍ
BÝT
ŠIROKÁ:
Při
snížení
poptávky
v
jedné
oblasti
se
TTI
Therm
vydává
do
další.