Orientace
na
tuzemské
pacienty
Lázně
mají
méně
klientů
*
Ředitel
musí
být
dobrý
manager
Transformací
podniku
Státní
lázně
Teplice
na
akciovou
společnost
se
osamostatnila
lázeňská
zařízení
Bílina,
Kundratice,
Libverda
a
Mšené.
Nová
společnost
se
v
balneoprovozech
Teplice
a
Dubí
zaměřuje
na
léčbu
nemocí
pohybového
ústrojí
a
duševních
chorob
a
to
u
dospělých
i
dětských
pacientů.
K
tomu
máme
vhodné
podmínky
především
díky
přírodním
léčiv
pramenům,
které
jsou
vhodné
svoji
skladbou,
teplotou
a
mírnou
radioaktivitou
,
uvedl
ředitel
Petr
Wízner
.
Optimismus
do
budoucna
V
Teplicích
jsou
v
podstatě
optimističtí,
a
to
i
přesto,
že
i
zde
došlo
k
určitému
poklesu
pacientů.
Jestliže
v
roce
1993
jich
bylo
8650,
což
je
vytížení
kapacity
lázní
asi
na
65
až
70
procent,
tak
v
letošním
roce
by
jich
mělo
být
již
9745.
Samozřejmě,
že
pro
to,
aby
se
postupně
opět
zvyšoval
počet
osob,
kteří
se
sem
přijedou
léčit,
by
samotné
přírodní
zdroje
nestačily.
Podstatnou
roli
zde
hrají
záměry
managementu.
Tepličtí
si
dobře
uvědomují,
že
těžiště
jejich
činnosti
musí
být
v
léčení
tuzemských
pacientů.
Těm
je
dávána
přednost
před
zahraničními
hosty,
a
to
i
přesto,
že
cizinci
zaplatí
za
léčebný
pobyt
až
čtyřikrát
více,
než
dostanou
lázně
od
zdravotní
pojištovny
za
pobyt
tuzemského
pacienta.
Vedení
lázní
si
dobře
uvědomuje,
že
zahraniční
klientela
může
tvořit
jen
doplňkovou,
nikoli
rozhodující
část
zákazníků.
U
zahraničních
pacientů
jde
především
o
vytížení
volných
kapacit
lázní.
Svědčí
o
tom
fakt,
že
počet
léčených
zahraničních
klientů
tvoří
v
Teplicích
jen
čtyři
procenta.
Spádové
centrum
Charakter
lázní
Teplice
umožňuje,
že
u
tuzemských
pacientů
převažuje
komplexní
léčba
nad
příspěvkouvou.
Jde
o
poměr
73
procent
ku
21
procentům.
K
jeho
udržení,
případně
i
zvýšení
ve
prospěch
komplexní
léčby,
navázali
v
Teplicích
úzké
kontakty
se
všemi
zdravotními
pojištovnami.
Cílem
je
dosáhnout
toho,
aby
se
tam
pacienti
opakovaně
vraceli.
To
by
měli,
podle
názoru
vedení
lázní,
podporovat
jak
zdravotní
pojišťovny
a
lékaři,
tak
i
samostní
pacienti,
kterým
tato
léčba
prospívá.
Dalším
záměrem
je,
aby
se
Teplice
staly
přirozeným
spádovým
centrem
pro
lázeňskou
léčbu
občanů
severočeského
regionu.
Kdyby
pacienti
z
blízkého
okolí
absolvovali
léčbu
u
nás,
tak
ušetří
za
výdaje
z
rodinného
rozpočtu,
například
za
cestovné
v
případě
návštěv
příbuzných
apod.
Příznivě
by
měly
být
tomu
nakloněny
i
zdravotní
pojištovny,
neboť
ty
by
rovněž
uspořily
za
cestovné,
konstatoval
Petr
Wízner.
Další
možností,
jak
dosáhnout
úspor,
je
i
příspěvková,
ambulantní
léčba
těch
pacientů,
kteří
mohou
denně
dojíždět.
Programy
pro
managery
Hodně
se
nyní
v
lázních
hovoří
o
prevetivních
programech
pro
managery.
Hezký
nápad
se
však
obtížně
uskutečňuje.
Málokterý
vedoucí
pracovník
se
může
uvolnit
na
21
dní,
nebo
alespoň
na
dva
týdny.
Proto
jim
vedení
lázní
Teplice
vychází
vstříc.
Po
dohodě
s
lázeňským
lékařem
si
mohou
rozložit
dobu
svého
léčebného
pobytu
na
několik
částí.
Přijedou
na
tři,
čtyři,
pět
dní,
absolvovali
léčebné
kůry.
Vrácejí
se
opět
za
pár
dní
a
pokračují
v
přerušené
léčbě.
Po
jejím
skončení
se
hodnotí,
zda
se
pro
ně
takto
rozčleněný
pobyt
stal
přínosem,
či
nikoliv.
Na
základě
přípomínek
a
nápadů
managerů
chtějí
v
Teplicích
rozšířit
tyto
pobyty
i
o
další
aktivity,
například
o
zlepšení
fyzické
kondice,
popřípadě
o
vzdělávací
aktivity.
Lázeňský
turismus
K
vyšší
rentabilitě
má
přispět
lázeňská
turistika,
kdy
se
využívá
volná
ubytovací
kapacita
pro
několikadenní
zájezdy
skupiny
zahraničních
návštěvníků.
I
když
přijedou
jen
na
krátkoiu
dobu,
nabízejí
se
jim
některé
z
lázeňských
procedur.
Kontakt:
Lázně
Teplice
v
Čechách,
a.s.,
Obchodní
oddělení,
Vrchlického
23,
415
38
Teplice,
tel:
0417/
323 206,
Fax:
0417/204
82.
Citát:
Zahraniční
klientela
může
tvořit
jen
doplňkovou,
nikoli
rozhodující
část
zákazníků