Společnost
International
Business
Machines
Corp.
odhalila
svou
rozsáhlou
strategii,
jak
se
vypořádat
s
největším
problémem,
který
řeší
výrobci,
když
převádějí
svůj
provoz
na
počítače:
většina
strojů
spolu
nedokáže
komunikovat.
Společnost
zveřejnila
více
než
50
produktů,
především
softwarových,
které
byly
navrženy,
aby
sjednotily
tři
oblasti
výrobních
postupů
-
výrobu,
projekci
a
plánování
výroby.
Konečným
cílem
je
zvýšit
tok
informací
do
hlavní
počítačové
sítě
výrobce
pro
plánování
obchodu,
marketingu
a
dalších
akcí.
Výrobci
již
utratili
za
automatizaci
tolik,
že
jsou
jedním
z
nejvýznamnějších
zdrojů
příjmů
počítačového
odvětví.
Mnozí
výrobci
však
zjišťují,
že
kvůli
změti
počítačových
jazyků
používaných
různými
stroji,
včetně
robotů
a
obráběcích
strojů,
se
komunikace
mezi
různými
počítači
stala
téměř
nemožnou.
Oznámení
společnosti
IBM,
které
bylo
očekáváno
a
které
dnes
bude
oficiálně
předloženo
zákazníkům,
rovněž
představuje
pokus,
jak
získat
důvěryhodnost
u
výrobců,
u
nichž
dlouho
dominuje
společnost
Digital
Equipment
Corp.
a
kde
nedávno
získala
podíl
na
trhu
i
společnost
Hewlett-Packard
Co.
Konzultanti
uvedli,
že
bude
chvíli
trvat,
než
všechny
součásti
strategie
společnosti
IBM
zapadnou
na
správné
místo,
přestože
konkrétní
produkty,
které
společnost
IBM
zveřejnila,
budou
všeobecně
dostupné
na
konci
prvního
čtvrtletí.
Sam
Albert,
konzultant
ze
Scarsdale
ve
státě
New
York
řekl,
že
v
minulosti
vyvíjela
společnost
IBM
rozsáhlé
softwarové
strategie
pouze
pro
problémy,
které
překračovaly
hranice
jednotlivých
odvětví.
Řekl,
že
věří,
že
rozhodnutí
společnosti
IBM
investovat
toto
úsilí
do
jednoho
odvětví
ukázalo,
že
společnost
začíná
brát
problémy
zákazníků
vážně
a
že
jen
neprodává
technologie.
Řekl,
že
očekává,
že
společnost
IBM
v
nejbližších
měsících
zveřejní
podobné
strategie
i
pro
jiná
odvětví.
Krok
společnosti
IBM
je
neobvyklý
i
v
jejím
přístupu
k
marketingu.
Místo,
aby
jen
vysílala
marketingové
pracovníky
klepat
na
dveře
zákazníků,
dává
společnost
IBM
k
dispozici
několik
set
svých
lidí,
aby
projednávali
konkrétní
potřeby
výrobců.
Výrobní
pracovníci
společnosti
IBM
také
budou
schopni
dodat
software,
který
společnost
IBM
interně
vyvinula,
a
budou
schopni
vytvořit
tým
se
zákazníkem,
aby
společně
řešili
jeho
výrobní
problémy.
Společnost
IBM
se
očividně
dokáže
na
základě
svých
odborných
znalostí
vypořádat
s
problémy
týkajícími
se
počítačové
výroby,
ale
mohla
by
také
pomoci
zákazníkům
se
softwarem,
aby
se
vyrovnali
s
takovými
věcmi,
jako
jsou
změny
technické
dokumentace.
"Možná
nemáme
všechny
výrobní
problémy,
ale
máme
jich
většinu,"
řekl
George
Conrades,
marketingový
manažer
společnosti
IBM.