Spotřebitelé
budou
možná
chtít,
aby
se
jejich
telefony
přemístily
trochu
blíže
televizoru.
Pohovkoví
sportovci,
kteří
sledují
program
stanice
ABC
"Pondělní
noční
fotbal"
nyní
mohou
během
poločasu
hlasovat
pro
nejlepší
utkání
posledních
20
let
ze
čtyř
nebo
pěti
televizních
záznamů.
Před
dvěma
týdny
začali
diváci
několika
šotů
pro
spotřebitele,
které
přes
den
vysílá
stanice
NBC,
volat
linku
900,
aby
získali
rady
týkající
se
různých
otázek
životního
stylu.
I
nově
uvedená
reality
show
Tvrdá
reklama
zaznamenává
názory
diváků,
aby
je
bylo
možné
druhý
den
vysílat.
Interaktivní
telefonická
technologie
postoupila
o
krok
dále
v
důmyslnosti
a
dramaturgové
televizního
vysílání
se
předhání
v
tom,
kdo
lépe
využije
tyto
nové
možnosti.
Diváci
nakonec
možná
budou
z
technologie
znudění
a
začnou
výrobcům
zazlívat
příliš
vysoké
náklady.
Ale
právě
nyní
dramaturgové
předpokládají,
že
diváci,
kteří
neustále
vytáčejí
množství
čísel
různých
služeb,
budou
moci
odložit
kolty
svých
dálkových
ovládání
a
vytrvat
v
sledování
jednoho
kanálu.
"Strávili
jsme
v
Los
Angeles
hodně
času
tím,
že
jsme
hovořili
s
pracovníky
televizních
společností,
kteří
sestavují
program,"
říká
Mike
Parks,
prezident
společnosti
Call
Interactive,
která
dodala
technologii
jak
stanici
ABC
Sports,
tak
pořadu
spotřebitelské
minuty
stanice
NBC.
"Díky
chuti
soutěžit,
která
dnes
vládne
na
televizním
trhu,
se
každý
snaží
nalézt
způsob,
jak
více
diváky
vybudit."
Jedna
z
vedoucích
společností,
které
stojí
za
rozšířením
užívání
linek
900,
je
Call
Interactive,
podnik
se
společnou
majetkovou
účastí
American
Express
Co.
a
American
Telephone
&
Telegraph
Co.
V
této
společnosti,
která
byla
založena
v
srpnu,
se
snoubí
nově
rozšířená
služba
linky
900
uvedená
na
trh
firmou
AT&T,
a
200
počítačů
aktivovaných
hlasovým
signálem
v
servisním
středisku
firmy
American
Express
Omaha
ve
státě
Nebraska.
Také
jiné
telekomunikační
společnosti
s
přenosem
na
velkou
vzdálenost
začínají
s
marketingem
většího
množství
služeb
linky
900
a
současně
se
objevují
specializovaní
konzultanti,
kteří
dovedou
tento
nový
prostředek
využít.
Blair
Entertainment,
newyorská
společnost,
která
radí
televizním
stanicím
a
prodává
za
ně
reklamu,
právě
vytvořila
přidruženou
společnost
900
Blair,
která
má
novou
technologii
zavést
v
televizi.
Využívání
meziměstských
hovorů
linky
900
se
v
posledních
letech
překotně
šíří.
Po
nějakou
dobu
se
tato
služba
těšila
poněkud
chatrné
pověsti
vinou
pornografických
linek
a
služeb
s
vysokými
náklady,
které
pokoušely
děti,
aby
(opakovaně)
vytáčely
čísla
pro
informace
o
filmech
či
hudbě,
ale
nová
zákonná
omezení
jsou
zaměřena
na
zamezení
takových
výstřelků.
Náklady
hovoru
linky
900
jsou
stanoveny
tím,
kdo
ji
uvádí
-
například
ABC
Sports
-
nejlevnější
přitom
začíná
na
75
centech.
Účet
za
tuto
linku
je
zahrnut
v
pravidelném
telefonním
účtu
jejího
uživatele.
Z
tohoto
poplatku
sráží
místní
telefonní
společnost
a
dálková
telekomunikační
společnost
své
náklady
na
přenos
hovoru
a
zbytek
peněz
předávají
dál
původci,
který
musí
pokrýt
náklady
na
reklamu
a
jiné
výlohy.
Za
poslední
měsíce
se
tato
technologie
stala
pružnější
a
schopnější
zprostředkovat
velké
množství
hovorů.
Předtím
účastníci
linky
900
museli
jen
poslouchat
a
nemohli
mluvit
nebo
museli
hlasovat
"ano"
nebo
"ne"
tak,
že
volali
na
jedno
nebo
druhé
číslo.
(Telekomunikační
odborníci
tuto
technologii
nazývají
"klapka
devět
set.")
Nyní
je
účastník
uveden
do
složité
nabídky
voleb,
aby
z
ní
načerpal
informaci,
kterou
potřebuje,
a
hardwarové
vybavení
vyřídí
10 000
hovorů
za
90
vteřin.
Až
dodnes
byla
linka
900
používána
hlavně
na
místních
televizních
stanicích
a
kabelových
programech.
Stanice
MTV
využila
jednu
z
nich
k
prozrazení
adresy
domu,
v
němž
vyrostla
rocková
hvězda
Jon
Bon
Jovi.
Po
několik
let
vyzývala
stanice
Turner
Broadcasting
System's
Cable
News
Network
své
diváky,
aby
každou
noc
odpovídali
na
anketní
otázku
k
určitému
tématu
("Měly
by
ozbrojené
síly
Spojených
států
zasáhnout
v
Panamě?"),
avšak
i
ty
nejžhavější
a
nejkontroverznější
otázky
na
stanici
CNN
zaznamenaly
asi
jen
10 000
hovorů.
V
nejnovějším
využití
interaktivní
technologie
linky
900
je
patrná
rostoucí
pestrost
jejího
použití.
Očekává
se,
že
společnosti
Capital
Cities/ABC,
CBS
Inc.
a
složka
National
Broadcasting
Co.
společnosti
General
Electric
Co.
brzo
ohlásí
společnou
kampaň
zaměřenou
na
uvědomění
problému
hladu.
Sdělení
bude
zakomponováno
do
scénářů
pořadů
v
hlavním
vysílacím
čase
a
divákům
bude
dána
k
dispozici
linka
900,
na
kterou
budou
moci
volat.
Volajícím
bude
zaslána
vzdělávací
brožurka
a
skromný
poplatek
za
zavolání
bude
bezprostřední
metodou,
jak
získat
peníze.
Jiná
použití
nové
sítě
mají
velmi
různé
cíle.
ABC
Sports
hledala
způsob,
jak
zvýšit
pokleslou
sledovanost
v
poločase
pořadu
"Pondělní
noční
fotbal".
Kurt
Sanger,
který
je
ředitelem
marketingu
stanice
ABC
Sports,
říká,
že
nyní
"desítky
tisíc"
fanoušků
každý
týden
volají
linku
900,
aby
dali
svůj
hlas
nejlepšímu
odkopu,
nejlepšímu
zachycení
zadáka
atd.
Výnos
z
hovorů
plyne
na
charitu,
ale
ABC
Sports
užívá
hovorů
rovněž
jako
příležitosti
k
prodeji:
Frank
Gifford
poté,
co
divákům
poděkuje
za
hlasování,
nabídne
jim
videokazetu
s
fotbalovým
zápasem
za
19
dolarů
95
centů
a
5
%
z
telefonujících
diváků
prodlouží
svůj
hovor,
aby
si
jej
objednalo.
Příště
se
možná
budou
prodávat
bundy.
Mezitím
však
stanice
NBC
Plus
nedávno
zahájila
linku
900
"Skóre
Plus",
která
poskytuje
celý
seznam
výsledků,
rozborů
a
zpráv
pro
fanoušky
24
hodin
denně
po
celý
rok.
Mluvčí
řekl,
že
jejím
účelem
je
"podpořit
dojem,
že
NBC
Sports
je
zde
vždy
lidem
k
dispozici."
Spotřebitelské
minuty
stanice
NBC
"s
přímým
připojením"
zvýšily
náklady
na
reklamu
během
dne,
což
byla
v
tomto
směru
nejslabší
doba
pro
tuto
stanici.
Každému
všednímu
dni
odpovídá
určitý
sponzor
a
určité
téma:
v
pondělí
Unilever
N.V.'s
Lever
Bros
sponzoruje
tipy
na
dietu
a
cvičení,
po
nichž
následuje
třicetivteřinová
reklama
na
výrobky
Lever
Bros.
Diváci
mohou
zavolat
linku
900,
chtějí-li
dostat
další
rady,
které
budou
šity
na
míru
podle
jejich
potřeb
na
základě
čísel,
která
stisknou
("Stiskněte
1,
jste-li
těhotná,"
atd.).
Nezavěsí-li
volající
a
oznámí-li
sponzorovi
své
jméno
a
adresu,
budou
mu
zaslány
kupony
a
propagační
leták
a
sponzor
tak
bude
moci
sestavit
seznam
vhodných
potenciálních
zákazníků.
Diane
Seamanová,
viceprezidentka
stanice
NBC-TV,
říká,
že
NBC
tato
služba
umožnila
za
tento
reklamní
čas
požadovat
svou
nejvyšší
sazbu.
Neřekla,
kolik
tato
sazba
činí,
ale
předpokládá
se,
že
se
pohybuje
asi
40
%
nad
obvyklými
sazbami
v
denní
době.
Seamanová
říká:
"Podařilo
se
nám
dosáhnout
toho,
že
reklamní
inzerenti
svůj
rozpočet
určený
na
propagaci
utratí
na
tento
způsob
inzerce,
protože
tak
mají
příležitost
rozesílat
kupóny".
"A
jsme
tak
schopni
rovněž
přitáhnout
nové
zadavatele
reklamy,
protože
toto
je
něco
nového."
Pan
Parks
ze
společnosti
Call
Interactive
říká,
že
vrcholní
úředníci
televizních
stanic
zvažují
využití
linky
900
v
"talk
show,
zábavných
hrách,
přehledech
zpráv
a
veřejného
mínění."
Odborníci
předpovídají
velký
příliv
nových
pořadů
v
90.
letech,
kdy
bude
široce
dostupná
služba
nazývaná
"automatická
informace
podle
čísla".
Tato
služba
identifikuje
telefonní
číslo
každého,
kdo
volá,
a
může
jí
potom
být
využito
k
okamžitému
sestavení
seznamu
pro
odesílání
nabídek.
Jak
řekl
producent
pořadu,
Mark
B.
von
S.
Monsky,
"tvrdá
reklama",
nově
zveřejněná
bulvární
show
společnosti
Paramount
pictures,
bude
využívat
svou
linku
900
k
dalším
účelům,
mezi
nimiž
je
výzkum.
Řekl:
"Bude-li
se
vysílat
díl
o
místních
hrdinech
II.
světové
války,
můžeme
požádat
lidi,
aby
udali
jméno
a
telefonní
číslo
kohokoli,
o
němž
vědí,
že
získal
medaili."
"Ušetří
nám
to
čas
a
angažuje
to
lidi."
Ale
Monsky
vidí
před
sebou
ještě
daleko
větší
změny.
"Tohle
jsou
jen
první
krůčky
k
opravdovému
interaktivnímu
videu,
což
bude,
jak
věřím,
největším
objevem,
který
kdy
ovlivnil
televizi",
řekl.
I
když
bude
nákladné
točit
několik
verzí,
dramaturgové
televizních
stanic
by
mohli
diváky
nechat
hlasovat
o
různých
zakončeních
filmů.
Stanice
Fox
Broadcasting
experimentovala
s
touto
koncepcí
minulý
rok,
když
diváci
pořadu
"Ženatý
se
závazky"
hlasovali,
zda
Al
má
Peg
na
svatého
Valentýna
říci
"Miluji
tě".
Jednou
budou
diváci
snad
volit
různou
hloubku
podrobností,
které
jsou
pokryty
zprávami.
Monsky
říká,
že
"menu,
které
se
ozve
v
telefonu,
by
vás
mohlo
nechat
rozhodnout,
zda
"mám
zájem
jen
o
začátek
příběhu
č.1
a
chci
příběh
č.
2
v
plném
rozsahu".
"Začnete
na
obrazovce
potkávat
pořady,
kde
diváci
programují
program."