wsj0766.cz

wsj0766.cz

Date19
Source typenws
Year19
Text typeinf

Javascript seems to be turned off, or there was a communication error. Turn on Javascript for more display options.

Toni Johnsonová natahuje krejčovský metr podél přední stěny budovy, která kdysi byla majestátním viktoriánským domem. Podél severní stěny se totiž táhne hluboká prasklina, která se objevila, když se dům při zemětřesení v minulém týdnu odchýlil půl metru od základů. Postranní veranda se odtrhla. Z komína je hromada cihel na trávníku před domem. To, co zbylo z domu, se nejistě opírá o statný dub. Drobná 29letá paní Johnsonová, oblečená v riflích a tričku, která se trmácí vytrvalým odpoledním deštěm, je likvidátorkou škod společnosti Aetna Life & Casualty. Od minulého čtvrtka, kdy armáda likvidátorů škod, zaměstnaných u velkých pojišťovacích společností, vtrhla do sanfranciské oblasti, aby pomohla pojištěncům probrat se rumištěm a vnést do jejich života trochu pořádku, je takřka nepřetržitě v poklusu. Vybaveni mobilními telefony, notebooky, kalkulačkami a hromadami prázdných šeků, rozdělují peníze, aby si klienti mohli najít dočasné ubytování, koupit jídlo, sehnat oblečení, opravit rozbité topení a znovu omítnout zdi. Část finančních prostředků bude použita na stržení nestabilních budov a vyklizení pozemků na budoucí stavby. Řada likvidátorů škod je oprávněna na místě vypsat šeky na 100 000 dolarů. Při vypisování se nijak nevymlouvají. "Je to moje práce - dát pojištěncům to, co jim patří," říká Bill Schaeffer, hlavní likvidátor, který přiletěl z kanceláře společnosti Aetna v Bridgeportu ve státě Connecticut. Ten viktoriánský dům, který prohlíží paní Johnsonová, byl zástupci města označen jako nebezpečný. Žádá však dělníka, odnášejícího cihly z trávníku, aby ji vysadil do otevřeného okna v přízemí. Když se dostane dovnitř, stráví téměř čtyři hodiny měřením a zaznamenáváním každé místnosti v 80 let starém domě, aby nasbírala dost informací pro odhad nákladů na rekonstrukci. Fotografuje zohýbané podlahy a omítku spadlou ze zdí. Zatímco pracuje vevnitř, vrací se majitel s několika kamarády, aby odvezli nábytek a oblečení. Jeden z jeho kamarádů smete rozbité nádobí a skleněné střepy z pracovní desky a začne balit to, co z kuchyně přežilo. Další se chopí knih, desek, fotoalb, pohovek a židlí, přičemž chvátají ze strachu, aby dozvuky zemětřesení s domem znovu nepohnuly. Majitelé, William a Margie Hammackovi, měli víc štěstí než mnoho jiných lidí. Paní Hammacková totiž před několika lety trvala na tom, aby se na tento dům, který byl přeměněn na bytové jednotky, koupilo pojištění pro případ zemětřesení. Pokrytí škod napáchaných zemětřesením se totiž týká jen 20 % majitelů kalifornských domů a provozoven. Vlastní dům Hammackových, který je rovněž v Los Gatos, postihly mnohem menší škody. Paní Johnsonová, která pracuje pro společnost Aetna ve Walnut Creek, což je předměstí East Bay, je zděšená ničivou silou zemětřesení. "Člověka to skutečně vrátí rovnýma nohama na zem," říká. "Je těžké vyrovnat se s tím, čím postižení lidé musejí procházet, ale jinak to nejde. Když to nedokážete, nemůžete dělat tuhle práci." Pro společnost Aetna a další pojišťovny udeřilo sanfranciské zemětřesení ve chvíli, kdy tak mají finanční rezervy napnuté k prasknutí. Většina společností se stále ještě snaží probrat sutinami, které zapříčinil hurikán Hugo minulý měsíc v obou Karolínách. Aetna, která téměř 3 000 likvidátorů škod, vyslala asi 750 z nich do měst Charlotte, Columbie a Charleston. Likvidátoři, kteří pracují na východním pobřeží, uvádějí, že pojišťovna bude vyřizovat žádosti v souvislosti s touto bouří ještě v prosinci. Vyřízení žádostí ohledně zemětřesení může trvat šest devět měsíců. Když zemětřesení minulý týden zasáhlo sever Kalifornie, vedoucí likvidátoři škod společnosti Aetna ze sanfranciské oblasti byli v ústředí společnosti v Hartfordu ve státě Connecticut na doplňkovém školení o zvládání závažných katastrof včetně zemětřesení. Protože provoz komerčních leteckých linek byl narušen, společnost vyslala tři charterové lety, aby výkonné pracovníky dostala zpátky na západní pobřeží a přivezla přenosné počítače, mobilní telefony a další likvidátory škod. Vzhledem k obtížnému posuzování škod napáchaných zemětřesením sestavila společnost Aetna tým z nejzkušenějších likvidátorů škod z celé země. I tak se jen několik z nich dosud setkalo se zemětřesením. Někteří likvidátoři, například Alan Singer ze San Diega, pracovali v Charlestonu téměř čtyři týdny. Minulý čtvrtek se vrátil domů, sbalil si čisté oblečení a v pátek se zase hlásil ve Walnut Creek. V San Franciscu a San Jose byly zřízeny kanceláře. Společnost Aetna v několika případech věděla, že pravděpodobně bude platit velké částky, dokonce ještě předtím, než klient zavolal nebo nafaxoval žádost. Úředníci ve Walnut Creek se například při sledování zpráv v televizi dozvěděli, že hodně poškozen byl hotel Amfac nedaleko sanfranciského letiště, který je pojištěn u společnosti Aetna. "Tajemství dobrého likvidátora spočívá v počítání," říká Gerardo Rodriguez, likvidátor společnosti Aetna ze Santa Ana. "Musíte spočítat úplně všechno." Likvidátoři musejí spočítat počet koupelen, balkonů, krbů, komínů, mikrovlnných trub i myček. Ke každé položce zároveň musí přiřadit cenu, a stejně tak i podlahám, tapetám na stěnách, střechám, dláždění před domem, aby získali celkovou hodnotu domu. Za tímto účelem musejí přepočítávat sádrové desky na čtvereční stopy, podlahové krytiny na čtvereční yardy, tapety na role, lišty na stopy. S pomocí kalkulačky a cenových tabulek prací, jako jsou malířské, instalatérské a klempířské práce v každém větším regionu země, mohou likvidátoři škod spočítat hodnotu domu na dnešním trhu a náklady na jeho rekonstrukci. Někdy jsou opravy vyloučené. Když likvidátor společnosti Aetna Bill Schaeffer minulý čtvrtek navštívil pár důchodců v Oaklandu, zjistil, že bydlí v karavanu zaparkovaném před jejich domem. Samotný dům, stojící přibližně 50 yardů od zborceného úseku dvoustupňové dálnice Interstate 880, se posunul asi čtyři stopy stranou od základů a poté se zřítil do sklepa. Následující den předložil Bill Schaeffer páru šek na 151 000 dolarů, aby si mohli nechat postavit nový dům ve stejné čtvrti. Rovněž spolupracuje s realitním makléřem, aby jim pomohl najít byt k pronájmu po dobu stavby domu. Mnoho likvidátorů škod zaměstnaných u společnosti Aetna a dalších pojišťoven určité zkušenosti se stavebními nebo tesařskými pracemi. Toni Johnsonová však tyto dovednosti postrádala. Před čtyřmi lety řídila obchod zabývající se fotografickými pracemi a neuvěřitelně se nudila. Kamarádka řekla, že pokud hledá práci, která ji nenechá chvíli v klidu, mohla by ji zajímat práce u společnosti Aetna. Uzavřela pracovní smlouvu, přičemž začala jako "interní" likvidátorka škod, která vyřizuje pojistné nároky menšího rozsahu a velkou část práce řeší telefonicky. O rok později přestoupila do oddělení pojištění obchodního majetku. Měsíc se školila ve středisku společnosti Aetna v Gettysburgu ve státě Pensylvánie, kde se učila všechno možné o stavebnictví včetně zednických a instalatérských prací a elektrických rozvodů. Následovaly tři měsíce v Aetna Institute v Hartfordu, kde se ponořila do výuky a interpretace pojišťovacích smluv. Její nová kariéra však některá rizika. Nedávno ji jeden podnikatel zachránil před pádem z třetího patra, když zkoumala to, co zbylo z jednoho starého viktoriánského domu po útoku žháře. "Tomu podnikateli hodně dlužím. Je to tak," říká. Když paní Johnsonová stojí po ukončení šetření před domem Hammackových, dům začne skřípat a hýbat se. Pod se zachvěje půda. Je to dozvuk zemětřesení, asi tak jeden ze 2 000 záchvěvů po zemětřesení, což ji znervózní. Další den, když připravuje šek na 10 000 dolarů pro Hammackovi, které pokryjí náklady na demolici domu a úklid sutin, nadskočí při každém sebemenším hluku. Když si na to později vzpomene, připustí, že když se předešlý den odvážila do domu Hammackových, nebyl to "tak dobrý nápad". Při druhém setkání s Hammackovými paní Johnsonová přesně zjišťuje, co všechno jejich pojistka pokrývá. Rádi by zachránili několik přístrojů ze druhého patra, ale nejsou si jisti, zda je bezpečné vstoupit dovnitř. Paní Johnsonová je informuje o tom, že nebude-li možné přístroje zachránit, jejich pojistka kryje náklady na jejich náhradu. Pan Hammack chce vědět, kolik jim Aetna vyplatí za dům, který je třeba strhnout. "Kdy dostanu ten šek na milión dolarů?" vtipkuje. Likvidátorka ještě nedokončila všechny výpočty, ale říká: "Hovoříme o hranici pojistky." V tomto případě je to zhruba 250 000 dolarů. Pana Hammacka náhle napadne, že nová stavba domu v Los Gatos, bohaté čtvrti v oblasti Santa Clara, možná bude stát víc, než kolik Aetna z pojistky vyplatí. "Na tomhle můžeme tratit," říká. "A tys nechtěl, abych sjednala pojištění proti zemětřesení," říká mu paní Hammacková, natáhne se přes stůl a jemně mu poklepe na ruku. Pojistka pro případ zemětřesení stojí 2 4 dolary ročně za každých 1 000 dolarů hodnoty, takže spolu s vysokou spoluúčastí se obecně vyplatí jen při katastrofě. Proto si většina Kaliforňanů myslí, že se obejdou bez . Dokonce i paní Johnsonová dospěla ke stejnému závěru. "Vždycky jsem věděla, že "zemětřesení s velkým Z" jednou přijde, ale ne během mého života," říká. Teď podle svých slov zvažuje, že se spojí s vlastním pojišťovacím agentem. Pro paní Johnsonovou bylo řešení zemětřesení víc než jen profesionální zkušenost. Bydlí v Oaklandu, což je oblast těžce postižená zemětřesením. Pět dní neměla teplou vodu. Byt, v němž bydlí s 12letou dcerou a sestrou, se otřásl, knihy a křišťál skončily na podlaze, ale nic nebylo vážně poškozeno. Její sestra Cynthia by byla raději, kdyby Toni měla jinou práci. "Máme tam o ni strach," uvádí Cynthia. Minulou neděli paní Johnsonová konečně mohla zalít květiny, ale rychle s tím přestala. "Došlo mi, že nesmím s vodou plýtvat, protože ve Watsonville jsou lidé, kteří nemají ani vodu na pití." Od doby, co udeřilo zemětřesení, si nepustila ani žádnou hudbu z úcty k těm, kteří zemřeli na dálnici Interstate 880 tam, kde se zřítila silnice.


Download Source DataDownload textDependenciesPML ViewPML-TQ Tree View