Firma
Ogilvy
&
Mather,
jejíž
klesající
výnosnost
vedla
na
počátku
tohoto
roku
k
jejímu
převzetí
společností
WPP
Group,
zažije
v
roce
1990
své
vyhoupnutí
ziskové
přirážky
zpět
na
"hodnotu
11,5
%",
řekl
Graham
Phillips,
nově
zvolený
předseda
agentury.
V
době
převzetí
byla
marže
agentury
před
zdaněním
nepatrně
pod
10
%,
tvrdili
analytici;
cílem
v
Londýně
založené
společnosti
WPP
je
zvýšit
ziskovou
přirážku
na
12
%.
Pan
Phillips
poskytl
své
vyjádření
v
rozhovoru,
ve
kterém
líčil
své
plány
s
agenturou.
V
Británii
narozený
pracovník,
který
24
let
působil
ve
firmě
Ogilvy,
byl
jmenován
minulý
týden
a
nastupuje
po
Kennethu
Romanovi,
který
koncem
roku
odchází,
aby
zastával
vysoký
post
ve
společnosti
American
Express,
klientovi
firmy
Ogilvy.
Obklopen
stohy
papírů,
dvěma
počítači
a
fotografiemi
sama
sebe,
jak
se
plaví
na
lodi
nebo
létá,
pan
Phyllips
vyložil
několik
změn,
které
doufá
provést
v
agentuře.
V
první
řadě,
řekl
pan
Phillips,
doufá,
že
zlepší
služby
klientům.
Firma
Ogilvy
získala
pod
puntičkářským
panem
Romanem
reputaci
firmy
občas
panovačné
při
svém
jednání
s
klienty,
když
kázala,
jakou
strategii
by
klient
měl
-
vlastně
musí
-
zvolit.
A
někteří
z
jejích
nejvyšších
výkonných
pracovníků
klientských
služeb,
včetně
pana
Phillipse,
v
této
věci
prohlašovali,
že
jsou
zatíženi
administrativními
povinnostmi
a
mají
málo
času
na
věnování
se
klientům.
Ale
pan
Phillips
nedávno
sám
sebe
uvolnil,
aby
trávil
více
času
s
klienty,
a
to
převedením
velkého
množství
své
administrativní
práce
na
zástupce.
Také
plánuje
poznat
klienty,
ke
kterým
měl
blíže
pan
Roman,
například
firmy
Lever
Brothers,
American
Express
a
Seagram.
Tito
dva
muži
plánují
společnou
návštěvu
několika
klientů,
aby
se
pokusili
hladce
předat
otěže.
"Klienti
chtějí
vidět
více
našich
důležitějších
lidí
zapojených
do
obchodu
-
ne
jednou
měsíčně,
ale
dvakrát,
třikrát
týdně,"
řekl.
Pan
Phillips
také
doufá,
že
konečně
uskuteční
reorganizaci
ohlašovanou
na
začátku
tohoto
roku,
ale
odloženou
kvůli
převzetí
firmou
WPP.
Předpokládá
se,
že
reorganizace
promění
ideu
nákupů
na
jednom
místě
-
nákupní
propagaci,
informační
oddělení
a
navrhování,
vše
na
jednom
místě,
čili
"instrumentace
firmy
Ogilvy"
v
Ogilvyzapadáku
-
ve
skutečnost.
V
rámci
reorganizace
firma
Ogilvy
rozhodně
plánuje
jmenovat
jednoho
pracovníka
"ředitelem
služeb
klientům,"
aby
pro
klienty
fungoval
jako
jediný
kontakt
pro
všechny
služby.
"Existuje
jen
malá
nebo
žádná
integrace
naší
práce,
kvalita
je
nevyrovnaná,
neexistuje
žádné
konkrétní
zaměření,"
stěžoval
si
pan
Phillips
zaměstnancům
v
březnu,
když
byla
oznámena
reorganizace.
Nyní
pan
Phillips
říká,
že
doufá,
že
bude
mít
nový
systém
vhodný
pro
několik
klientů
-
počítaje
v
to
firmy
American
Express,
American
Telephone
&
Telegraph
a
Ryder
-
koncem
roku.
Představitelé
a
analytici
průmyslu
se
neshodnou
v
tom,
zda
pan
Phillips
na
úkol
stačí.
Není
tak
dobře
obeznámen
s
klienty
jako
pan
Roman.
Pod
jeho
dohledem
bylo
oddělení
styku
s
lidmi
v
newyorském
provozu
agentury
často
divoké
a
za
více
než
rok
měl
tento
úřad
skličující
záznam
nových
obchodů.
A
minulý
týden
zatím
agentura
najala
špičkového
pracovníka
z
firmy
Chiat/Day/Mojo,
Billa
Hamiltona,
aby
se
pokusil
pozvednout
jejich
činnost,
"Graham
musí
z
tohoto
přeložení
do
newyorského
úřadu
získat
výnos,"
říká
James
Dougherty,
analytik
z
firmy
County
NatWest
Securities.
Jediná
věc,
kterou
pan
Phillips
jasně
dělá,
dělá
pro
sebe,
ačkoli
není
jisté,
jestli
to
bude
stačit.
Jak
říká
pan
Dougherty,
"Poslední
věc,
kterou
potřebují,
je
obrovský
rozkol
nahoře...
a
Graham
je
zřejmě
dlouhodobý
člen
mafie
firmy
Ogilvy,
jak
tomu
říkáme."
Pan
Phillips
a
pan
Roman
si
jsou
sice
v
podstatě
docela
podobní,
ale
ne
ve
stylu.
Zatímco
pan
Roman
je
workholický
detailista,
pan
Phillips
by
spíše
rozděloval
a
nechal
si
svůj
čas
pro
své
zájmy
mimo
kancelář.
Pan
Roman
naopak
působí
dojmem,
že
se
skoro
vůbec
neuvolní,
ačkoli
v
pátek
se
na
Halloweenový
večírek
dostavil
vyšňořen
v
kachních
nohách
a
kachním
klobouku,
převlečen
za
"chromou
kachnu."
Pan
Phillips
řekl,
že
očekávané
zlepšení
marže
společnosti
bude
skoro
nevyhnutelné,
vzhledem
k
tomu,
že
výnosnost
společnosti
byla
letos
vyčerpána
nákladným
stěhováním
do
luxusního,
nadměrného
nového
ústředí
v
New
Yorku.
Stěhování,
s
rozpočtem
asi
7
milionů
dolarů,
ve
skutečnosti
přišlo
na
přibližně
10
milionů
dolarů,
řekl.
Ale
kromě
toho
se
maržím
nedá
pomoci
nějakými
dalšími,
náklady
spořícími,
kroky.
Firma
Ogilvy
zrušila
personál
poštovní
místnosti,
zavřela
jídelnu
pro
vedoucí
pracovníky
a
po
převzetí
propustí
půl
tuctu
finančních
vedoucích
pracovníků.
Společnost
WPP,
která
převzala
do
vlastních
rukou
finanční
dohled
nad
jejími
obchody,
zavedla
nový
finanční
systém
a
plánuje
pronajmout
některá
podlaží
v
budově
nového
ústředí
firmy
Ogilvy
lidem
z
venku.
Skutečnost,
že
agentura
nyní
bude
částí
společnosti
Spojeného
Království,
pod
britskými
účetními
pravidly,
také
způsobuje,
že
ziskový
obraz
vypadá
lépe.
Klein
z
firmy
Y&R
rezignuje
Arthur
Klein,
prezident
newyorské
kanceláře
firmy
Young
&
Rubicam,
"dočasně"
rezignoval
v
důsledku
obvinění
federální
velkou
porotou
v
New
Havenu
v
Connecticutu,
že
on,
agentura
a
další
nejvyšší
činitelé
podpláceli
jamajské
turistické
úředníky,
aby
v
roce
1981
získali
svůj
účet.
Ve
vnitřním
memorandu,
Alex
Kroll,
předseda
agentury,
uvedl,
že
pan
Klein
se
rozhodl
sám
sebe
odstranit,
aby
minimalizoval
"negativní
reakce"
perspektivních
i
dalších
klientů
a
připravil
svou
obhajobu.
"Skutečnost,
že
se
v
procesu
hájí
proti
těmto
obviněním
sám,
by
mohla
případně
mít
nepříznivý
dopad
na
firmu
Y&R,"
napsal
pan
Kroll.
Řekl,
že
pan
Klein
se
vrátí
na
svůj
post
po
skončení
procesu,
"ve
kterém
bude
ospravedlněn."
Pan
Klein
bude
pracovat
s
panem
Krollem
na
některých
činnostech
a
akvizicích
společného
podniku
agentury,
dokud
se
případ
nevyřeší.
Peter
Georgescu,
prezident
reklamních
provozů
firmy
Y&R,
převezme
každodenní
práci
pana
Kleina.
Nový
partner
firmy
Wells
Rich
Firma
Wells,
Rich,
Greene
jmenovala
Cheryl
Heller
výkonnou
viceprezidentskou
a
tvůrčím
partnerem
ve
své
skupině
vytvářející
image,
která
se
soustřeďuje
na
styl
a
vizuálně
orientovanou
propagaci.
Paní
Heller,
38,
se
postavila
do
čela
bostonské
agentury
Heller/Breene,
jednotky
firmy
WCRS.
Agentura,
bude
rozpuštěna
a
s
některými
ze
svých
zaměstnanců
převzata
bostonskou
jednotkou
Della
Femina
McNamee
společnosti
WCRS,
řekla
paní
Heller.
Prohlásila,
že
je
příliš
brzy
na
to,
aby
řekla,
co
se
stane
s
jejich
klienty,
včetně
společností
Reebok
a
Apple.
Ve
firmě
Wells
Rich
se
paní
Heller
soustředí
na
účty,
mezi
kterými
je
i
cigaretová
značka
Benson
&
Hedges
společnosti
Philip
Morris,
která
se
opírá
o
tištěnou
reklamu,
což
je
specializace
paní
Keller.
Jak
bylo
dříve
oznámeno,
účet
trpí,
společnost
Philip
Morris
žádá
firmy
Backer
Spielvogel
Bates,
Ogilvy
&
Mather
a
možná
i
jiné,
aby
se
pokusily
vyvinout
novou
kreativní
činnost.
Firma
Wells
Rich
se
odmítla
vyjádřit
o
stavu
účtu,
jak
to
udělaly
jiné
agentury.