| s-1
| 1.1. |
| s-2
| Замовниками послуг ТОВ «Нова пошта» можуть бути фізичні особи, фізичні особи-підприємці і юридичні особи (далі за текстом – Замовник). |
| s-3
| 1.2. |
| s-4
| Права й обов’язки ТОВ «Нова пошта» та Замовника (далі за текстом разом – Сторони), передбачені цими Умовами надання послуг (далі за текстом – Умови), виникають з договору, укладеного між Сторонами. |
| s-5
| 1.3. |
| s-6
| Умови розроблено ТОВ «Нова пошта» відповідно до вимог чинного законодавства з метою регулювання послуг з організації перевезення відправлень та надання комплексу послуг, пов’язаних із перевезенням відправлень територією України. |
| s-7
| 1.4. |
| s-8
| Шляхом передачі Замовником відправлення до ТОВ «Нова пошта» для транспортування Замовник підтверджує, що він ознайомлений та погоджується з положеннями цих Умов, чинними на момент передачі відправлення для транспортування, та зобов’язується їх виконувати незалежно від наявності або відсутності в експрес-накладній підпису Замовника. |
| s-9
| 1.5. |
| s-10
| Ці Умови доступні для ознайомлення на офіційному сайті ТОВ «Нова пошта» novaposhta.ua (далі за текстом – Сайт). |
| s-11
| Поштомати розраховані для відправлень фактичною вагою не більше ніж 30 кг на одне місце та за розмірами, де довжина не більше ніж 58 см, висота не більше ніж 36 см та ширина не більше ніж 34 см. |
| s-12
| Габарити вказані з урахуванням упаковки. |
| s-13
| Відправлення, яке за своїми розмірами не поміщається до комірки поштомата, доставляється в найближче відділення. |
| s-14
| 3.3. |
| s-15
| Габарити вказані з урахуванням упаковки. |
| s-16
| 3.4. |
| s-17
| Відправлення, які за розмірами чи вагою перевищують допустимі обмеження, приймаються до перевезення лише за попередньою домовленістю Сторін. |
| s-18
| 3.5. |
| s-19
| Відправлення в гофрокартонних коробках, поєднані між собою стрейч-плівкою та скотчем, до перевезення не приймаються. |
| s-20
| Дозволяється поєднувати до трьох відправлень в одне, якщо одночасно виконуються такі умови: ✓ вміст відправлень – текстильні вироби (одяг, тканини, м’які речі); ✓ загальна вага – не більше ніж 10 кг; ✓ відправлення поєднані між собою як мінімум п’ятьма шарами стрейч-плівки та скотчем, що утворює єдину цілісну упаковку для об'єднаного відправлення. |
| s-21
| Вартість перевезення перелічених типів відправлень визначається за тарифами на доставку документів, посилок, вантажів, шин-дисків і палет, які розміщені на Сайті. |
| s-22
| 7.4. |
| s-23
| Піддон – дерев’яна, пластикова або металева конструкція (заводського чи ручного виконання) з пазом, призначеним для транспортування відправлень за допомогою складських транспортних засобів, висотою не менше ніж 8 см; розмір однієї зі сторін основи цієї конструкції становить не менше ніж 60 см, а іншої – від 60 см до 200 см (включно). |
| s-24
| 7.5. |
| s-25
| Фактична вага й висота піддона (основи) враховується у висоту та фактичну вагу палети. |
| s-26
| Винятком є лише відправлення, для яких замовлено обрешетування. |
| s-27
| Фактична вага таких відправлень визначається без урахування обрешетування, висота палети визначається за крайніми точками обрешетування. |
| s-28
| 7.6. |
| s-29
| Якщо палета має неправильну геометричну форму (зокрема, є частини, які виступають), то палетна вага вимірюється за крайніми точками габариту палети. |
| s-30
| 7.7. |
| s-31
| Палети поділяються на стандартні та нестандартні. |
| s-32
| Стандартною вважається палета з площею піддона (основи / крайніх точок габариту) менше ніж 2 м2. |
| s-33
| 7.8. |
| s-34
| Вага та вартість стандартних палет визначається залежно від площі піддона та фактичної ваги за тарифами на доставку палет, розміщеними на Сайті. |
| s-35
| 10.6. |
| s-36
| Якщо вага відправлення становить більше ніж 30 кг, то Відправник самостійно забезпечує завантаження відправлення в кузов автомобіля ТОВ «Нова пошта». |
| s-37
| 10.7. |
| s-38
| Відправник повідомляє Одержувачу номер експрес-накладної, термін доставки та ознайомлює Одержувача з цими Умовами. |
| s-39
| 10.8. |
| s-40
| Відправник передає представнику ТОВ «Нова пошта» належним чином запаковане та промарковане відправлення впродовж робочого дня з 9:00 до 18:00 (або у відповідний інтервал часу з 9:00 до 21:00, на який замовлено забір) у будні й за спеціальним графіком у вихідні та святкові дні. |
| s-41
| 10.8.1. |
| s-42
| У разі замовлення Відправником забору в один із часових інтервалів, Відправник забезпечує, щоб відправлення було належним чином запаковане до моменту забору. |
| s-43
| 10.8.2. |
| s-44
| Відправник повинен перебувати за адресою забору впродовж вказаного часового інтервалу забору. |