| s-1
|
Japonské
firmy
prosazují
nóbl
výstavní
místnosti
pro
auta
|
| s-2
|
Výrobci
JAPONSKÝCH
luxusních
aut
se
snaží
prosadit
přísné
standardy
pro
vzhled
svých
prodejních
poboček.
|
| s-3
|
Někteří
obchodní
zástupci
však
vyjednávají
volnější
podmínky,
a
jiní
dokonce
odmítají
prodávat
úplně.
|
| s-4
|
Divize
Infiniti
společnosti
Nissan
Motor
Co.
s
oblibou
trvá
na
tom,
že
každý
obchodní
zástupce
postaví
a
zařídí
svou
budovu
v
japonském
stylu.
|
| s-5
|
Přesná
ustanovení
zahrnují
leštěnou
bronzovou
sochu
uprostřed
každé
výstavní
místnosti
a
dlážděný
můstek
klenoucí
se
nad
vodním
pramínkem,
který
se
zvenku
vlévá
do
budovy.
|
| s-6
|
"Infiniti
má
zařízeno
všechno
až
po
popelníky,"
říká
Jay
Ferron,
partner
firmy
J.D.Power
&
Associates
provádějící
výzkum
automobilů.
|
| s-7
|
Divize
Lexus
společnosti
Toyota
Motor
Corp.
má
rovněž
taková
přesná
ustanovení.
|
| s-8
|
Ale
jen
dvě
třetiny
obchodních
zástupců
divize
Lexus
staví
nové
budovy
podle
ustanovení
Lexusu.
|
| s-9
|
Někteří
dokonce
přicházejí
se
svými
vlastními
neotřelými
úpravami.
|
| s-10
|
Například
v
Luisville
ve
státě
Kentucky
postavil
David
Peterson
dealerskou
pobočku
divize
Lexus
s
výstavní
místností
ve
druhém
patře.
|
| s-11
|
Někteří
obchodní
zástupci
však
odmítli
licenční
prodejny
Infiniti
nebo
Lexusu,
protože
nechtěli
nebo
nebyli
schopni
dostát
designovým
požadavkům.
|
| s-12
|
Lee
Seidman
z
Clevelandu
říká,
že
divize
Infiniti
"se
při
řešení
interiérů
chovala
jako
policajt,"
ale
alespoň
jej
nechali
vylepšit
stávající
budovu
-
bez
vodního
pramínku.
|
| s-13
|
Seidman
říká,
že
odmítl
licenční
prodejnu
Lexusu
částečně
proto,
že
"budova
byla
nádherná,
ale
velmi
drahá."
|
| s-14
|
Ve
snaze
předejít
sporům
nabízí
divize
Infiniti
obchodním
zástupcům
příplatky
v
hotovosti
a
stavební
půjčky
s
nízkým
úrokem.
|
| s-15
|
Příběh
diktovacího
přístroje
znovu
hraje
ponaučení
|
| s-16
|
VÝROBKY
NEMUSEJÍ
být
první,
aby
se
staly
vítězi.
|
| s-17
|
To
je
ponaučení,
které
nabízí
jedna
případová
studie
představená
na
výstavě
designu.
|
| s-18
|
Společnost
Dictaphone
Corp.
byla
v
roce
1974
zaskočena
tím,
že
její
hlavní
konkurent,
japonská
firma
Lanier
Office
Products,
představila
diktafon
na
mikrokazety
o
poloviční
velikosti
standardních
kazetových
přehrávačů.
|
| s-19
|
Společnost
Dictaphone,
blokována
patentovou
ochranou
z
následného
soudního
procesu,
se
rozhodla
jít
o
krok
dále
a
kazetu
opět
rozpůlit
-
až
na
délku
papírové
svorky.
|
| s-20
|
Do
konce
roku
1979
návrháři
a
technici
společnosti
Dictaphone,
dceřiné
firmy
společnosti
Pitney
Bowes,
vytvořili
pracovní
model
přehrávače
"pikokazet".
|
| s-21
|
Do
konce
roku
1982
se
však
patentový
status
mikrokazet
Lanier
změnil
a
dovolil
společnosti
Dictaphone
vyvinout
svůj
vlastní
konkurenční
mikro
systém,
což
se
také
stalo.
|
| s-22
|
Oddělení
marketingu
a
odbytu
poté
naléhalo
na
opuštění
projektu
piko.
|
| s-23
|
Ale
jiní
říkali,
že
piko
by
měl
pokračovat.
|
| s-24
|
Obě
strany
měly
pravdu.
|
| s-25
|
Společnost
Dictaphone
pokračovala
a
představila
piko
v
roce
1985,
ale
neprodával
se
dobře.
|
| s-26
|
Emil
Jachmann,
viceprezident
společnosti
Dictaphone,
říká,
že
až
dosud
"se
prodával
bez
zisku
a
beze
ztráty,
nebo
jen
s
malou
ztrátou."
|
| s-27
|
Nicméně
byl
tento
přístroj
úspěšný
po
jiných
stránkách.
|
| s-28
|
Pomohl
společnosti
Dictaphone
přitáhnout
lepší
techniky
a
poskytl
novou
technologii
pro
výrobu
jiných
výrobků
společnosti.
|
| s-29
|
Přehrávač
pikokazet
také
pomohl
proměnit
pověst
společnosti
ze
společnosti
zaostávající
na
přední
inovátorskou
společnost.
|
| s-30
|
"Vzbudilo
ve
mně
velkou
pýchu,
když
jsem
viděl
vynálezce
mikrokazety
v
Japonsku,
jak
při
pohledu
na
piko
vrtí
hlavou
a
říká
'neuvěřitelné'",
říká
Jachmann.
|
| s-31
|
Přehrávač
pikokazet
firmy
Dictaphone
je
jednou
ze
13
případových
studií
v
návrhářském
projektu
TRIAD,
který
je
sponzorován
bostonským
Institutem
pro
management
designu
a
Harvardskou
obchodní
školou.
|
| s-32
|
Studie
jsou
tento
měsíc
vystaveny
na
Harvardu
a
pocestují
do
chicagského
Institutu
designu
a
na
Kalifornskou
univerzitu
v
Berkeley.
|
| s-33
|
Pokrokové
hrábě
znamenají
rozvětvení
|
| s-34
|
JEDNOHO
DNE
hrabal
Carl
Barrett
žijící
v
městečku
Mobile
ve
státě
Alabama
listí
platanu,
ale
hrábě
stále
klouzaly
po
hromadách.
|
| s-35
|
Čím
více
se
ho
snažil
shrabat
do
velkých
hromad,
tím
více
se
zdálo,
že
hrábě
zlomí
nebo
si
namůže
záda.
|
| s-36
|
A
tak
pan
Barrett,
tehdejší
viceprezident
Alabamského
parolodního
sdružení,
vzal
zahradní
hrábě
s
ocelovými
kolíky
a
připevnil
je
páskou
ke
spodní
straně
hrábí
na
listí
asi
o
devět
palců
výše.
|
| s-37
|
Jeho
primitivní
nástroj
fungoval:
spodní
zuby
hrabaly
listí
na
hromadu,
zatímco
vrchní
tvrdší
zuby
posunovaly
vrchol
hromady.
|
| s-38
|
Čtyřpalcové
hroty,
neboli
"zázračné
kolíky",
upevněné
nyní
na
polypropylenových
hrábích
prý
také
pomáhají
při
sbírání
listí.
|
| s-39
|
Jeden
zákazník
z
městečka
Mobile,
Donald
Blaggs,
říká,
že
Barrettovy
hrábě
mu
umožnily
shrabat
jeho
trávník
za
dvě
a
půl
hodiny,
což
je
o
dvě
hodiny
méně
než
obvykle.
|
| s-40
|
Ale
jiní
výrobci
hrábí
mají
své
pochybnosti.
|
| s-41
|
Richard
Mason,
který
je
prezidentem
společnosti
Ames
Co.
v
Pakersburgu
ve
státě
Západní
Virginia,
říká,
že
Barrettovy
hrábě
"mají
smysl",
ale
že
by
bylo
"obtížné"
vysvětlovat
to
zákazníkům.
|
| s-42
|
John
Stoner,
který
je
ředitelem
marketingu
společnosti
True
Temper
Corp.,
dceřiné
společnosti
firmy
Black
&
Decker,
říká,
že
lidé
nechtějí
hromadu
listí
posunovat.
|
| s-43
|
"Buď
ji
zvednou,"
říká,
"nebo
začnou
hrabat
z
úplně
jiné
strany."
|
| s-44
|
Zprávičky
|
| s-45
|
KONEC
UKOPNUTÝM
prstům
na
nohou
nebo
modřinám
na
holeních
slibuje
učinit
společnost
Geste
Corp.
z
Goshenu
ve
státě
Indiana,
která
navrhuje
podpěry
postelí,
které
by
měly
nahradit
tradiční
rámy.
|
| s-46
|
Čtyři
trubicovití
oceloví
"spolunocležníci",
každý
zhruba
ve
tvaru
písmene
W,
jsou
upevněni
vespod
pružinové
výztuže
v
zapuštěné
poloze?
|
| s-47
|
Podle
průzkumu
vypracovaného
skupinou
Michael
Peters
Group,
poradce
v
oblasti
designu,
téměř
polovina
zákazníků
ve
Spojených
státech
tvrdí,
že
zaplatí
až
o
5
%
více
za
obal,
který
lze
recyklovat
nebo
který
je
rozkladatelný
biologickou
cestou.
|