| s-1
| Bez jiskření u pultů |
| s-2
| Záruční doba - co z ní vyplývá pro podnikatele a co pro zákazníky |
| s-3
| Pojem 'záruční doba' se zabydlel v našem slovníku i ve vztazích mezi podnikateli a zákazníky. |
| s-4
| Přesto u pultů kolem jeho výkladu někdy jiskří. |
| s-5
| Je to zbytečné. |
| s-6
| Nejdříve je nutné vzít do důsledků skutečnost, že kupní smlouvou se prodávající zavazuje, že za úplatu převede na kupujícího vlastnictví k určité věci. |
| s-7
| Dále se touto smlouvou prodávající zavazuje, že prodávaná věc má určité vlastnosti a bude vyhovovat určitému způsobu užívání. |
| s-8
| To samozřejmě neznamená, že je možné prodávat jen věci naprosto bezvadné. |
| s-9
| Lze prodat i věc, která má určité závady, nebo věc opotřebenou. |
| s-10
| Prodávající je však povinen na vady, které prodávaná věc v době prodeje má, kupujícího upozornit. |
| s-11
| Pokud prodávající tuto povinnost splní a na existenci vady prodávané věci upozorní, vyloučí tím možnost, že kupující bude uplatňovat nároky, které prodávající z titulu své odpovědnosti za vady prodávaného zboží má. |
| s-12
| O co jde |
| s-13
| K ochraně kupujícího pro případ, že koupené zboží bude vykazovat v určité době po jeho koupi vady, existuje institut záruční doby, obsažený v zákoníku občanském i obchodním. |
| s-14
| Záruční doba je lhůta, po kterou prodávající odpovídá za to, že zboží, které předal kupujícímu, bude způsobilé k určenému způsobu užívání. |
| s-15
| Tento závazek prodávajícího vzniká buď ze zákona (v občanskoprávních vztazích), nebo ze smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím, případně jednostranným úkonem prodávajícího (například ve formě záručního listu). |
| s-16
| Ze záruční lhůty tedy vyplývá závazkový vztah mezi prodávajícím a kupujícím. |
| s-17
| Pokud se v záruční době, jejíž počátek nastává zpravidla převzetím zboží kupujícím, vyskytnou na prodaném zboží vady, může kupující uplatnit u prodávajícího nárok vyplývající ze záruky a prodávající je povinen tento nárok kupujícího v souladu s poskytnutou zárukou uspokojit. |
| s-18
| Obsah tohoto nároku je buď stanoven dohodou stran (eventuálně jednostranným právním úkonem prodávajícího), nebo zákonem, jde-li o zákonnou záruku. |
| s-19
| Občanský zákoník rozlišuje mezi nároky z odpovědnosti za vady odstranitelné a neodstranitelné. |
| s-20
| Jde-li o vadu odstranitelnou, může kupující požadovat: 1. Bezplatné odstranění vady, 2. výměnu vadné věci nebo vadné součásti, 3. výměnu věci nebo může odstoupit od smlouvy, pokud se odstranitelná vada vyskytla po opravě opětovně (minimálně však musí jít o trojí výskyt téže vady), nebo pokud prodávaná věc trpí větším počtem vad (současně nejméně tři odstranitelné vady). |
| s-21
| Jde-li o vadu odstranitelnou, může kupující uplatnit u prodávajícího následující nároky: |
| s-22
| 1. Právo na výměnu věci nebo právo od smlouvy odstoupit, pokud neodstranitelná vada brání řádnému užívání věci, |
| s-23
| 2. právo na přiměřenou slevu z ceny, pokud lze věc užívat i s vadou. |
| s-24
| Pozor na čas |
| s-25
| Počátek běhu záruční doby nemusí být vždy shodný s okamžikem převzetí zboží kupujícím. |
| s-26
| Pokud je k užívání prodávané věci nezbytná její instalace odborníkem, potom záruční doba počne běžet až po uvedení takové věci do provozu, pokud kupující objednal uvedení do provozu nejpozději do tří týdnů od převzetí věci a řádně a včas poskytl k provedení služby potřebnou součinnost. |
| s-27
| Vady prodávané věci musí kupující uplatnit zpravidla u prodávajícího, u kterého byla vadná věc koupena. |
| s-28
| Je-li však prodávajícím (například v záručním listě) určen k opravě jiný podnikatel, uplatní kupující právo na opravu u podnikatele určeného k provedení záruční opravy. |
| s-29
| Kupující je povinen uplatnit své nároky bez zbytečného odkladu. |
| s-30
| Občanský zákoník stanovuje pro jednotlivé druhy zboží následující záruční lhůty: |
| s-31
| * Jde-li o prodej spotřebního zboží - 6 měsíců, |
| s-32
| * jde-li o prodej krmiv - 3 týdny, |
| s-33
| * jde-li o prodej zvířat - 6 týdnů, |
| s-34
| * jde-li o prodej potravinářského zboží - zpravidla 8 dnů. |
| s-35
| Zákonnou záruční dobu je možné právním úkonem prodloužit, nikoliv však zkrátit. |
| s-36
| Věra Urbanová |
| s-37
| Text pod kresbu: |
| s-38
| VYVÁŽENÉ VZTAHY: |
| s-39
| Touží po nich obě strany pomyslného i skutečného pultu. |